-
mozi258【来源：红网_岳阳站民生】
红网时刻新闻3月13日岳阳讯（通讯员 李文）为进一步倾听客户心声，畅通与消费者的沟通渠道，切实保护保险消费者合法权益，岳阳人保财险在营业网点积极举办“总经理接待日”活动，广泛听取保险消费者意见。
“总经理接待日”活动于每月定期开展，在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间每天开展。活动期间，由岳阳人保财险总经理室成员在营业大厅进行电话预约接访，广泛听取社会公众和保险消费者对公司的宝贵意见和建议，主动为消费者解决疑难问题及诉求，带头向金融消费者宣传金融常识和政策法规。严格落实“谁接待、谁负责、谁落实”的原则，确保件件有着落，事事有回音，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度。
客户服务应以满足人民群众的需求和利益为出发点和落脚点，不断提升服务质量和效率，提高客户满意度。同时要将消费者权益保护工作落实到公司管理和工作实践中，切实维护好金融消费者合法权益，营造公平和谐的保险消费环境。
来源：红网时刻新闻
作者：李文
编辑：钟保
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com
举报