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岳阳晚报3月5日讯（全媒体记者 罗凯 通讯员 杨莉 包卫华）3月5日，全国第62个学雷锋纪念日之际，高铁岳阳东站正式拉开“雷锋号品牌在行动、新征程上立新功”主题活动的序幕。活动现场，志愿者们身着统一服装，手持“传承雷锋精神”红色横幅庄严宣誓，以行动诠释新时代雷锋精神内涵，开启服务旅客、奉献社会的新篇章。在岳阳东站候车大厅内，身穿红马甲的志愿者们忙碌穿梭，主动为旅客搬运行李、指引路线。一位携带大件行李的老人感慨道：“这些年轻人不仅帮我拿箱子，还一路送到检票口，就像自家孩子一样贴心！”志愿者们亲切的笑容与耐心的态度，成为雷锋精神在高铁站内的生动注脚。安检口处，传送带旁的志愿者迅速帮旅客取下行李，维持秩序的同时缩短了安检时间，让旅客感受到“快节奏中的温情”。车站高架服务台前，工作人员以专业和热情为旅客答疑解惑。面对一位焦急寻找遗失物品的乘客，值班员迅速联系各部门联动查找，最终将物品完璧归赵。“他们的眼神专注、语气温和，让我一下子安心了。”旅客王女士点赞道。这一方小小服务台，日均处理咨询逾百次，成为传递雷锋精神的“暖心驿站”。“我们不仅要在学雷锋日行动，更要将雷锋精神融入日常服务。”活动负责人表示，岳阳东站将以“雷锋号品牌”创建为契机，推动志愿服务常态化、专业化，从站车安全、出行引导到特殊旅客帮扶，全面提升服务品质。
